Vera John Casino

Betyg 7 av 10 

Hämta Besök

Vera&John Casino erbjuder dig som kund alla typer av casino-spel; t.ex. BlackJack, Roulette och Enarmade banditer. Här finner du också stora jackpots och skraplotter. Totalt finns det mer än 300 spel tillgängliga för användaren.
De som ligger bakom casinot har som uttalad ambition att skapa "det roligaste och mest inspirerande onlinecasinot i världen".Upphovsmännen påstår också att de har en lång och gedigen erfarenhet av casinobranschen. Vera&John har en färgglad, lättnavigerad och ambitiös hemsida. Den är skriven helt på svenska och har logiska rubriker och alternativ presenterade på startsidan. För nyregistrerade användare erbjuds just nu en bonus på 100% upp till 1000 SEK.

Casinots bonusar

Vera&John har även en hel del andra bonusar tillgängliga, som bl.a. en reloadbonus som baseras på hur mycket kunden vill sätta in vid den andra insättningen. Bonusen blir således ett procentbelopp på insättningen. Det finns 2 typer av denna bonus, som förmedlas till alla användare eller till utvalda grupper via nyhetsbrevet: den typiska reload-bonusen och den så kallade bonuskoppen. Den förstnämnda kan t.ex. bestå i 30% bonus på en insättning upp till 1000 SEK och börjar vara legitim efter klockan 00.00 CET under den första kampanjdagen och gäller den första insättningen. Bonuskopparna ges ut i samband med en separat insättning över ett visst belopp angivet av Vera&John. Om t.ex. du som kund sätter in 500 SEK ger casinot dig ytterligare 50 SEK att spendera. Dessa bonusnivåer presenteras via nyhetsbrevet och förutsätter att kunden har en giltig och aktuell e-mailadress. Free Spins betyder gratisspel och erbjuds på specifika spel till specifika kunder i samband med lotterier och tävlingar. Det är viktigt att poängtera att det ställs vissa krav i samband med uttag av bonus- och casinopengar: Omsättningen måste vara minst 35 gånger bonusbeloppet, dvs. en bonus på 100 SEK kräver en omsättning på minst 3500 SEK. Skulle du som kund begära ett uttag utan att uppfylla kraven för omsättning går det utmärkt, förutsatt att bonuspengarna är kvar på kontot.

Kundservice & Support

Kundservicen utgörs av en mängd olika alternativ och bildar tillsammans ett team just för dig. Här finns många olika alternativ: traditionell telefonsupport, e-mailsupport och dessutom ett unikt chattsupport. Innan dessa alternativ blir aktuella kan kunden ta del av en sida med vanliga frågor och svar. Kundservicen har öppet mellan 15.00 och 22.00 CET. Lite knappt kan tyckas men det vägs upp av de många alternativen att söka kommunikation vid problem.

Hemsida

Hemsidan är estetiskt tilltalande med många färger, informativt innehåll och bra presentation över vad casinot erbjuder. Uppseendeväckande är att casinot har en rubrik som lyder "Ansvarsfullt spelande" där företaget erbjuder insatstak och temporär blockering av hemsidan i preventivt syfte. Kunden informeras om spelmissbruk och andra risker associerade med casinospel. Kunden påminns också om riskerna av att dela datorn med underåriga och att man som kund måste vara 18 år eller äldre för att kunna starta ett konto. Casinot förbehåller sig att stänga av konton där innehavaren misstänks vara underårig. Vidare ger hemsidan överlag ett inbjudande intryck med andra rubriker som "Om oss", "Casinohistoria", "Integritetspolicy" och "Säkerhet". Detta ökar känslan av seriositet kring casinot. Det finns tydliga instruktioner till både kundservicen och till tjänsterna; på toppen av sidan är spelen indelade i kategorier baserat på typ och företagets logotyp återfinns till vänster. Kategorierna är följande: "V&Js favoriter", "Jackpottar", "Slots", "Video slots", "Bordsspel", "Skrap&Annat" samt "Tävling". Sidan är skriven på bra svenska och är genomtänkt i sin design. Tjänsterna och spelen presenteras dessutom med en bildillustration, vilket gör det lättare att känna igen spelen (och framförallt trevligare). Kunden loggar in genom att skriva sitt alias samt lösenord uppe i det högra hörnet på sidan. Överst på sidan presenteras också den aktuella jackpoten vars ökning uppdateras kontinuerligt. Sammantaget ger hemsidan ett tilltalande samt informativt intryck.

Säkerhet och integritet

Vera&John hanterar personlig information i enlighet med Sveriges lagar. Om kunden väljer att uppge namn och adress blir denne informerad om olika produkter och typer av service. När såväl kunden skapat ett konto hos Vera&John samt loggat in minst 1 gång finns det en så kallad session cookie inbyggd vilket gör det möjligt för kunden att logga in igen utan att behöva skriva in lösenordet. Personuppgifter används endast med syfte att administrera personliga konton, för företagets egna konton och för att bevaka kvaliteten på servicen. Genom registrering ges casinot automatiskt rättigheten att behandla och vidarebefodra personlig information. Kunden har dock möjlighet att begränsa detta genom att kontakta casinots kundservice.

Summering

Vera&John är en ny, fräsch uppstickare bland internetbaserade casinon. Här erbjuds en uppsjö bonusar samt en tilltalande form. Trots den lekfulla fasaden betonar företaget baksidorna med ett spelande i övermått och tar således ett moraliskt ansvar, vilket få andra casinon gör. Kundservicen är nästintill komplett men kunde kanske utöka sina öppettider för att tillmötesgå kunden ytterligare. Hemsidan är otroligt snygg och funktionell - här finns det man letar efter som kund under klara och tydliga former. Risken att gå vilse bland alla alternativ är tämligen låg eller t.om. nästintill obefintlig tack vare den genomtänkta strukturen. Säkerhetspolicyn ger casinot en seriös prägel och sammanfattar vad detta casino står för: Frihet under ansvarsfulla former!